Mengenai Kami

Pengenalan Ringkas

Kembara Murni Travel & Tours Sdn. Bhd.,  lesen (KPK/LN: 7450), memberi perkhidmatan untuk menyelaras, jururunding, mengatur untuk program lawatan atau pengurusan acara ke dalam dan luar negara. Destinasi utama kami ialah seperti di Menu Utama, di mana kami hanya menfokuskan kepada beberapa destinasi terpilih sahaja.  Kami memilih beberapa destinasi utama kerana ingin memberi pengkhususan kepada satu-satu destinasi. Walaubagaimanapun, kami juga menyediakan distinasi lain. Konsep kami ialah menguasai satu-satu destinasi dengan baik terlebih dahulu dan seterusnya menambah lokasi lawatan dari masa ke semasa. Tujuannya ialah supaya kami dapat membina hubungan secara terus dan kuat dengan sesuatu pihak di sesuatu destinasi. Ini untuk memastikan kami dapat memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada pelangan. Kerana kami memang faham iaitu kepuasan pelangang adalah segala-galanya. Di destinasi terpilih kami, kami mempunyai rakan niaga secara terus dan kukuh - bukan berkonsepkan 'sub-job' atau orang tengah. Mereka semua amat komited dengan kerja-kerja mereka dan selalu mendapat pujian daripada client kami. Kami juga tidak memilih sembarangan rakan niaga. Semua rakan niaga kami adalah mereka yang sudah terbukti mempunyai prestasi perkhidmatan yang cemerlang.

Ketelusan di dalam urusan

Pakej yang kami tawarkan adalah telus iaitu tiada apa-apa 'hiden cost' atau kos tersembunyi. Kami juga berpegang kepada konsep ketelusan di dalam urusan. Apa sahaja caj yang dikenakan akan dinyatakan dengan jelas, begitu juga apa yang tidak termasuk di dalam pakej juga dinyatakan dengan jelas, supaya tidak timbul masalah berbangkit dikemudian hari. Apabila anda membuat pengesahan untuk mendapatkan pakej dengan kami, kami akan hantarkan invoice yang menyatakan secara jelas jumlah bayaran dan maklumat lain secara terperinci. Apabila kami menerima bayaran, kami akan memberikan resit bayaran kepada anda untuk rujukan. Anda tidak perlu ragu-ragu untuk berurusan di dalam talian, kerana ianya memang selamat. Jika anda ragu-ragu dengan perkhidmatan kami, anda boleh melihat Testimonial dari client-client kami. Segala urusan mempunyai dokumen yang bertulis yang kami hantarkan kepada anda melalui email atau dengan tangan (jika anda datang ke pejabat kami). Kami memang faham, mungkin ada yang agak ragu-ragu untuk berurusan di dalam talian / online, kerana ada juga mereka yang tidak jujur. Jika anda agak ragu-ragu dengan perhkidmatan kami, anda boleh datang terus ke pejabat kami untuk urusan (jika tempat anda tidak jauh dengan pejabat kami).

Pakej lawatan

Pakej lawatan kami hampir 100% berkonsepkan 'private trip'. Ini bermakna anda tidak joint / ikut kumpulan lain - ini memberi lebih keselesaan dan tidak terikat dengan orang lain atau itinerary yang terlalu rigid. Jadual lawatan/itinerary kami adalah flexible (terutamanya di Indonesia) di mana anda tidak terikat dengan jadual lawatan yang kami berikan. Jadual lawatan/itinerary kami lebih kepada panduan asas lawatan - tetapi anda boleh untuk mengubah mengikut kesukaan anda/kesesuaian masa/keadaan selagi ianya tidak menyimpang jauh daripada jadual asal. Pakej lawatan ada 2 jenis iaitu All-In dan Ground Cost. All-in bermaksud sudah termasuk kesemua kos iaitu kos ground dan kos tiket penerbangan. Manakala Ground Cost - tidak termasuk kos tiket penerbangan. Anda boleh memilih mana-mana pakej mengikut kesukaan anda, misalnya anda membuat tempahan tiket penerbangan sendiri dan hanya mahu mengambil kos ground sahaja dengan kami, atau mahu kami uruskan kesemuanya pun boleh.

Moto kami: We're not the best, but we do the best to our client

Taida siapa boleh mengaku bahawa mereka adalah yang terbaik, begitu juga dengan kami. Walaubagaimanapun, kami sentiasa cuba sedaya upaya untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik dan termampu. Kami tidak boleh menilai diri sendiri, apa yang kami boleh lakukan ialah memberikan perkhidmatan yang terbaik - hanya pelangan sahaja yang boleh menilai. Di atas kesedaran itu, kami amat menitikberatkan tentang kebajikan dan kepuasan pelangan..insya Allah.


Antara perkhidmatan kami:

  • Membantu urusan penempahan tiket penerbangan
  • Membantu penempahan tempat penginapan/hotel
  • Mengatur sistem pengangkutan anda
  • Mengatur makan-minum anda
  • Urusan Pemandu Pelancung dan sebagainya
  • Membantu mengatur pengangkutan dari tempat anda ke LCCT/KLIA

Apa yang kami lakukan:

  • Telus@transparent
  • Tiada hiden cost atau kos tersembunyi
  • Mempunyai hubungan yang rapat dengan pemandu pelancung di mana-mana destinasi kami
  • Harga yang berpatutan & perkhidmatan yang terbaik yang kami mampu lakukan
  • Keselesaan/kebajikan pelangan adalah keutamaan kami

Kembara Murni Travel & Tours Sdn Bhd
Lesen: KPK/LN: 7450
No. 56-2, Jalan 1/76D,
Desa Pandan, 55100 Kuala Lumpur
Tel: +603-9201 7577, +603-9200 7677
Laman Web: kembaramurni.com
Zailir Othman 
pengasas Kembara Murni
Bec Hons, UUM